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El uso cada vez más generalizado de la tecnología en todos los ámbitos de nuestra vida diaria y el aumento exponencial de la población conectada a Internet han aumentado el interés por el denominado derecho digital y han popularizado el concepto de neutralidad tecnológica.
En su acepción de uso más frecuente, este concepto se refiere al derecho que tienen tanto personas como organizaciones de escoger libremente la tecnología que más se adapte a sus necesidades – para distintos usos, interacciones o para el acceso a determinados servicios.
La neutralidad tecnológica a nivel de proveedor tecnológico y usuario
A un nivel más funcional y cotidiano, entendemos por neutralidad tecnológica el hecho de que algunos servicios permitan ser usados desde cualquier dispositivo, plataforma o sistema operativo; en definitiva, los servicios tecnológicamente más neutrales son los que resultan más accesibles.
Desde este punto de vista, aunque en algunas ocasiones ni las compañías que ofrecen un servicio ni las que lo contratan prestan especial atención a la neutralidad tecnológica, se trata de un factor clave a la hora de escoger proveedor. Por ello queremos dedicar este post a por qué Signaturit es la solución de firma electrónica tecnológicamente más neutral del mercado y qué ventajas se derivan de ello.
El grado de neutralidad tecnológica de Signaturit
De forma muy resumida, la firma electrónica comprende dos procesos: el de solicitud y el de realización de firma.
Para el primero, el único requisito para utilizar Signaturit es disponer de una cuenta en nuestra plataforma y de una dirección de correo electrónico, independientemente de sus especificaciones técnicas o de si se usa mediante un servicio de webmail o un gestor de correo POP o IMAP.
Para el segundo, sólo es necesario contar con una dirección de correo electrónico –de nuevo, de cualquier tipo– y con un navegador web principal. Estos requisitos pueden parecer evidentes, pero no lo son. Muchos de nuestros competidores exigen acceder a un backoffice tanto a quien pide una firma como a quien la realiza, exigen que el firmante se dé de alta en su servicio (creando un usuario y contraseña) o que realicen la petición o la firma desde de un dispositivo determinado (un ordenador de sobremesa, un portátil…). Otros sólo aceptan modelos de móvil o tablet específicos para que la firma cumpla unos determinados niveles de seguridad.
Las ventajas de la neutralidad de nuestra solución
Las ventajas del elevado grado de neutralidad tecnológica de Signaturit son diversas, pero cabe destacar las siguientes:
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Las empresas que solicitan firmas tienen la tranquilidad de que sus clientes podrán completar el proceso independientemente de los dispositivos que utilicen para acceder a su correo (móvil, tablet, ordenador), de si emplean webmail o un gestor de correo (Gmail, Outlook, Apple Mail, Yahoo!…) o del navegador (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari o Opera) o plataforma que hayan elegido (PC, Macintosh, Linux).
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A la vez, el ratio de respuesta por parte de los clientes es mucho mayor, por no tener que darse de alta en ningún servicio ni descargarse ninguna aplicación para llevar a cabo el proceso de firma.
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Asimismo, el alto grado de legalidad de las firmas obtenidas mediante Signaturit es uniforme con independencia del dispositivo, plataforma o navegador desde el que se realizan.
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Por su parte, las empresas en las que la solicitud de firma corre a cargo de un comercial o un técnico que visita al cliente en su establecimiento o domicilio, no han de invertir en un determinado modelo de móvil o tablet: sea cual sea el dispositivo del el empleado, éste podrá capturar la firma del cliente.
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Y, por último, permite a los trabajadores de empresas con un acceso a Internet muy restringido –como ocurre a menudo en los sectores bancario, energético y de las telecomunicaciones– solicitar firmas sin necesidad de crear excepciones de seguridad en sus sistemas.
De forma adicional, una mayor neutralidad tecnológica implica también un mayor grado de adaptación a unos cambios tecnológicos muy frecuentes en el contexto actual.
Como la solicitud y realización de firmas no dependen de ningún dispositivo, modelo, plataforma o software concreto, si aparece una nueva marca o se actualiza una preexistente, Signaturit seguirá brindando la posibilidad de pedir una firma o de firmar un documento.
Para conocer más en detalle nuestra solución, recordad que podéis probar Signaturit de forma gratuita.
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