El SMS ya no es suficiente.
Después de más de tres décadas como canal de referencia para comunicarse con clientes, el SMS ha quedado atrás: formato plano, sin identificación clara del emisor y cada vez más expuesto a la suplantación y al smishing.
RCS (Rich Communication Services) llega como la evolución natural del SMS: un canal nativo en el móvil, sin necesidad de instalar aplicaciones, que permite enviar mensajes multimedia, interactivos y con verificación del emisor con garantía, evitando estafas como el smishing y generando total confianza.
En este webinar te ayudaremos a entender qué es el RCS, cómo cambia las reglas de juego en la comunicación con cliente y cómo aprovecharlo en tus procesos de firma, onboarding y notificación certificada.
¿Qué veremos en este webinar?
- Qué es el RCS y en qué se diferencia del SMS y de las apps OTT como WhatsApp o Telegram
- Cómo funciona la verificación del emisor y por qué es la principal medida antifraude
- Tipos de mensajes y elementos interactivos: rich cards, carruseles, OTP, acciones nativas
- Cómo se integra el RCS con flujos de firma electrónica, onboarding digital y comunicaciones certificadas
- Casos de uso reales en banca, seguros, utilities, RRHH y administración pública
El RCS no es solo un canal nuevo: es una forma distinta de relacionarte con tus clientes.
Anticiparte te permitirá proteger tu marca, reducir el fraude y ofrecer una experiencia más rica y de mayor confianza.
Datos sobre el webinar:
- Duración: 45 minutos
- Ponentes: Carlos Mendizabal, Enterprise Account Executive de Namirial
- Recibirás un correo electrónico con el enlace para acceder a la grabación.
