El resultado: eficiencia clínica y mejor experiencia del paciente
La implantación de esta solución ha supuesto una mejora notable en el día a día de Cleardent:
- Documentos firmados en minutos, optimizando la atención al paciente.
- Reducción de costes de impresión, archivo y gestión documental.
- Mayor seguridad jurídica en cada proceso de firma.
- Experiencia más cómoda, ágil y transparente para los pacientes.
“Con esta solución hemos mejorado los tiempos de firma y captación de documentos, teniendo en todo momento el control de los mismos.” — Juan Carlos Calvo, Director de Sistemas, Cleardent
Un ejemplo de colaboración exitosa
La combinación tecnológica de Mulhacensoft con la firma biométrica de Validated ID —ahora parte de Signaturit Group— ha permitido a Cleardent avanzar con paso firme hacia la clínica digital.
Este proyecto no solo ha reforzado la eficiencia operativa y la seguridad jurídica, sino que también ha demostrado el valor de la colaboración entre cliente, partner tecnológico y proveedor de servicios de confianza. Gracias a esta alianza, Cleardent ha logrado una digitalización real, donde pacientes y profesionales se benefician de procesos más ágiles, seguros y sostenibles.
Clínicas Cleardent es un grupo odontológico español liderado por el Dr. Ismael Cerezo, con 52 clínicas repartidas por todo el territorio nacional. Reconocida por su apuesta por la innovación y la adaptabilidad, la red de clínicas ha buscado constantemente soluciones que permitan mejorar tanto la eficiencia de sus equipos como la experiencia global del paciente en el entorno del cuidado dental.
El reto: exceso de documentación en papel y procesos poco eficientes
La actividad diaria de una clínica dental implica una gran cantidad de documentación: presupuestos de tratamientos, informes clínicos, consentimientos informados, contratos de servicios y documentos relacionados con RGPD.
Antes de digitalizar estos procesos, Cleardent gestionaba todo en papel, lo que generaba:
- Pérdidas de tiempo en la firma y archivo de documentos.
- Sobrecarga administrativa para el personal clínico.
- Riesgo de errores y duplicidades en la gestión.
- Dificultad para mantener un control trazable y centralizado de la documentación.
Esta situación impactaba negativamente en la operativa interna y en la experiencia del paciente, que debía dedicar más tiempo en la clínica solo para completar trámites administrativos.
La solución: firma biométrica presencial integrada en el software Mulhacensoft
Para superar estos desafíos, Cleardent implantó la firma electrónica biométrica presencial, una solución de Validated ID, ahora parte de Signaturit Group, integrada de forma nativa en el software de gestión Mulhacensoft.
Gracias a esta integración, los pacientes pueden firmar en tiempo real sus documentos sobre tabletas, con total validez legal y de forma ágil. Entre los beneficios principales:
- Firma inmediata de consentimientos informados, presupuestos y documentación clínica.
- Reducción drástica del uso de papel y procesos manuales.
- Generación automática de evidencias electrónicas robustas en caso de litigio.
- Adaptación sencilla por parte del personal, sin necesidad de largas formaciones.
- Control centralizado y trazable de toda la documentación firmada.
El resultado: eficiencia clínica y mejor experiencia del paciente
La implantación de esta solución ha supuesto una mejora notable en el día a día de Cleardent:
- Documentos firmados en minutos, optimizando la atención al paciente.
- Reducción de costes de impresión, archivo y gestión documental.
- Mayor seguridad jurídica en cada proceso de firma.
- Experiencia más cómoda, ágil y transparente para los pacientes.
“Con esta solución hemos mejorado los tiempos de firma y captación de documentos, teniendo en todo momento el control de los mismos.” — Juan Carlos Calvo, Director de Sistemas, Cleardent
Un ejemplo de colaboración exitosa
La combinación tecnológica de Mulhacensoft con la firma biométrica de Validated ID —ahora parte de Signaturit Group— ha permitido a Cleardent avanzar con paso firme hacia la clínica digital.
Este proyecto no solo ha reforzado la eficiencia operativa y la seguridad jurídica, sino que también ha demostrado el valor de la colaboración entre cliente, partner tecnológico y proveedor de servicios de confianza. Gracias a esta alianza, Cleardent ha logrado una digitalización real, donde pacientes y profesionales se benefician de procesos más ágiles, seguros y sostenibles.
