Clínicas Cleardent es un grupo odontológico español liderado por el Dr. Ismael Cerezo, con 52 clínicas repartidas por todo el territorio nacional. Reconocida por su apuesta por la innovación y la adaptabilidad, la red de clínicas ha buscado constantemente soluciones que permitan mejorar tanto la eficiencia de sus equipos como la experiencia global del paciente en el entorno del cuidado dental.
El reto: exceso de documentación en papel y procesos poco eficientes
La actividad diaria de una clínica dental implica una gran cantidad de documentación: presupuestos de tratamientos, informes clínicos, consentimientos informados, contratos de servicios y documentos relacionados con RGPD.
Antes de digitalizar estos procesos, Cleardent gestionaba todo en papel, lo que generaba:
- Pérdidas de tiempo en la firma y archivo de documentos.
- Sobrecarga administrativa para el personal clínico.
- Riesgo de errores y duplicidades en la gestión.
- Dificultad para mantener un control trazable y centralizado de la documentación.
Esta situación impactaba negativamente en la operativa interna y en la experiencia del paciente, que debía dedicar más tiempo en la clínica solo para completar trámites administrativos.
La solución: firma biométrica presencial integrada en el software Mulhacensoft
Para superar estos desafíos, Cleardent implantó la firma electrónica biométrica presencial, una solución de Validated ID, ahora parte de Signaturit Group, a Namirial Company, integrada de forma nativa en el software de gestión Mulhacensoft.
Gracias a esta integración, los pacientes pueden firmar en tiempo real sus documentos sobre tabletas, con total validez legal y de forma ágil. Entre los beneficios principales:
- Firma inmediata de consentimientos informados, presupuestos y documentación clínica.
- Reducción drástica del uso de papel y procesos manuales.
- Generación automática de evidencias electrónicas robustas en caso de litigio.
- Adaptación sencilla por parte del personal, sin necesidad de largas formaciones.
- Control centralizado y trazable de toda la documentación firmada.
El resultado: eficiencia clínica y mejor experiencia del paciente
La implantación de esta solución ha supuesto una mejora notable en el día a día de Cleardent:
- Documentos firmados en minutos, optimizando la atención al paciente.
- Reducción de costes de impresión, archivo y gestión documental.
- Mayor seguridad jurídica en cada proceso de firma.
- Experiencia más cómoda, ágil y transparente para los pacientes.
“Con esta solución hemos mejorado los tiempos de firma y captación de documentos, teniendo en todo momento el control de los mismos.” — Juan Carlos Calvo, Director de Sistemas, Cleardent
Un ejemplo de colaboración exitosa
La combinación tecnológica de Mulhacensoft con la firma biométrica de Validated ID —ahora parte de Signaturit Group, a Namirial Company— ha permitido a Cleardent avanzar con paso firme hacia la clínica digital.
Este proyecto no solo ha reforzado la eficiencia operativa y la seguridad jurídica, sino que también ha demostrado el valor de la colaboración entre cliente, partner tecnológico y proveedor de servicios de confianza. Gracias a esta alianza, Cleardent ha logrado una digitalización real, donde pacientes y profesionales se benefician de procesos más ágiles, seguros y sostenibles.
