CEPSA, un nombre destacado en el sector energético, estaba enfrentando desafíos significativos en la gestión de sus trámites administrativos con la Administración Pública.
La empresa se encontraba con procesos manuales que consumían tiempo valioso y recursos, impactando la eficiencia y operativa general. En su búsqueda de una solución para agilizar estos procedimientos, CEPSA optó por implementar nuestro gestor de notificaciones electrónicas.
Esta decisión no solo prometía optimizar los tiempos de gestión, sino también mejorar la precisión y seguridad en los trámites administrativos.
El reto
Como una de las principales compañías energéticas, CEPSA gestionaba una gran cantidad de trámites administrativos que requerían interacción constante con la Administración Pública.
El proceso manual y la falta de integración con sistemas modernos resultaban en tiempos prolongados y en la posibilidad de errores humanos, lo cual afectaba tanto la productividad como la eficiencia operativa. La empresa necesitaba una solución que no solo acelerara estos procesos, sino que también garantizara un cumplimiento riguroso con las normativas y estándares de seguridad.
«Antes de adoptar el gestor de notificaciones electrónicas, enfrentábamos un gran desafío con la gestión manual de nuestros trámites administrativos con la Administración Pública. Los procesos eran lentos y propensos a errores, lo que afectaba nuestra eficiencia operativa. La solución nos ha permitido automatizar estos trámites, reduciendo significativamente los tiempos de gestión y mejorando la precisión. Este cambio ha sido crucial para optimizar nuestros recursos y garantizar un cumplimiento riguroso con las normativas.»
Julián Calvo, Responsable de Sistemas de Información del Centro de Servicios Compartidos, CEPSA
Solución
Para superar estos desafíos, CEPSA eligió implementar nuestro gestor de notificaciones electrónicas.
La solución proporcionó:
- Integración rápida y eficiente: La integración del gestor se realizó de manera eficiente en tan solo 2 semanas. Esta rápida implementación facilitó una transición fluida y sin interrupciones, permitiendo a CEPSA comenzar a beneficiarse de la automatización casi de inmediato.
- Seguridad y cumplimiento normativo: Nuestro gestor de notificaciones electrónicas garantiza que todos los trámites se lleven a cabo con el más alto nivel de seguridad y cumplimiento de las normativas vigentes. Esto asegura la integridad y confidencialidad de los datos manejados a través del sistema.
- Ahorro en recursos: La automatización ha permitido a CEPSA optimizar el uso de sus recursos humanos, redirigiendo esfuerzos hacia tareas de mayor valor y reduciendo los costos asociados con la gestión manual de trámites.
“La transformación digital es una palanca clave para Cepsa. Herramientas como IvNeos nos ayudan a mejorar los procesos, aumentando nuestra eficiencia y agilidad, los principales objetivos del proceso de digitalización en el que estamos inmersos”.
Julián Calvo, responsable de sistemas de información del centro de servicios compartidos de Cepsa
Resultados
La adopción de nuestro gestor de notificaciones electrónicas proporcionó a CEPSA una serie de beneficios clave que transformaron su operativa administrativa:
- Reducción significativa en los tiempos de gestión: CEPSA logró una reducción del 70% en el tiempo necesario para completar los trámites administrativos con la Administración Pública. Esta mejora ha permitido a la empresa dedicar más tiempo a actividades estratégicas y productivas.
- Ahorro en recursos: La automatización ha permitido a CEPSA optimizar el uso de sus recursos humanos, redirigiendo esfuerzos hacia tareas de mayor valor y reduciendo los costos asociados con la gestión manual de trámites.
- Mejora en la eficiencia operativa: La integración de nuestro gestor ha mejorado la eficiencia operativa de CEPSA, haciendo que los procesos sean más fluidos y menos propensos a errores. Esto ha contribuido a una gestión interna más ágil y a un servicio más eficiente hacia sus stakeholders.
«La implementación del gestor de notificaciones electrónicas ha sido un cambio transformador para nuestra operativa. Hemos reducido los tiempos de gestión en un 70% y mejorado la precisión en nuestros trámites con la Administración Pública.»
Julián Calvo, Responsable de Sistemas de Información del Centro de Servicios Compartidos, CEPSA
Impacto y Recomendaciones
La transformación que CEPSA ha experimentado con la implementación de nuestro gestor de notificaciones electrónicas es un testimonio del impacto positivo que la automatización puede tener en la eficiencia operativa y en la gestión administrativa. Si tu empresa también busca optimizar sus trámites con la Administración Pública, reducir tiempos de gestión y mejorar la seguridad en el manejo de datos, estamos aquí para ayudarte.
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