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La Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA) es una normativa de la Unión Europea que, desde su entrada en vigor el 17 de enero de 2025, unifica la gestión de riesgos tecnológicos en el sector financiero.
Su objetivo es armonizar las normas de gestión del riesgo de las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en toda la UE para fortalecer la estabilidad del sistema financiero mediante medidas sólidas de ciberseguridad y continuidad operativa.
¿Cuáles son los pilares fundamentales de DORA?
Gestión de riesgos y gobernanza de las TIC
DORA exige que las entidades financieras establezcan marcos robustos de gestión del riesgo TIC bajo la supervisión directa del órgano de dirección. Los directivos deben mantener conocimientos actualizados sobre ciberamenazas y garantizar la implementación de medidas de protección adecuadas.
Signaturit Group responde a estos requisitos mediante certificaciones ISO 27001 y cumplimiento con la Directiva NIS2, asegurando estándares internacionales de seguridad. La plataforma implementa evaluaciones de vulnerabilidad continuas y sistemas de cifrado avanzado que protegen la integridad de los datos durante todo el ciclo de vida documental.
Las normas técnicas de regulación de DORA requieren trazabilidad completa de las operaciones TIC. Signaturit proporciona pistas de auditoria detalladas que documentan cada transacción, garantizando plena conformidad con a ley.
Notificación y gestión de incidentes
La normativa DORA establece obligaciones estrictas de notificación que requieren informar incidentes significativos relacionados con TIC a las autoridades competentes en un plazo máximo de 24 horas.
Signaturit Group ha desarrollado protocolos específicos que garantizan el cumplimiento de estos requisitos temporales críticos. La plataforma mantiene una disponibilidad del 99,95% y proporciona asistencia prioritaria las 24 horas para resolver interrupciones que puedan afectar las operaciones de sus clientes del sector financiero.
Los mecanismos adecuados implementados incluyen líneas directas para incidentes críticos y herramientas de información contractual que reducen significativamente las cargas de cumplimiento.
Esta infraestructura permite a las entidades financieras cumplir con los plazos de notificación mientras mantienen la continuidad de sus servicios digitales esenciales.
Gestión de riesgos de terceros proveedores
Las entidades financieras deben evaluar rigurosamente los acuerdos contractuales con sus proveedores TIC para cumplir con el artículo 30 de DORA. Esta normativa exige transparencia completa en las prácticas de seguridad y supervisión activa de subcontratistas que manejan funciones críticas.
Signaturit Group facilita este cumplimiento mediante contratos que incluyen disposiciones específicas sobre protección de datos y asistencia inmediata en la gestión de incidentes.
Los acuerdos contractuales específicos establecidos por Signaturit incorporan las cláusulas de nivel adicional requeridas por DORA: descripciones detalladas del nivel de servicio, planes de contingencia robustos y estrategias de salida claramente definidas.
Esta estructura contractual garantiza que las entidades mantengan control total sobre sus proveedores críticos mientras cumplen con las exigencias normativas de supervisión continua.
Intercambio de información sobre ciberamenazas
DORA promueve activamente la colaboración entre entidades financieras para compartir inteligencia sobre ciberamenazas y vulnerabilidades detectadas. Este intercambio voluntario permite fortalecer las defensas colectivas del sector mediante el conocimiento compartido de tácticas de ataque y estrategias de mitigación efectivas.
La plataforma de Signaturit incorpora capacidades avanzadas de recopilación y análisis de datos de seguridad que alimentan estos mecanismos colaborativos. Mediante protocolos seguros de intercambio, las entidades pueden acceder a inteligencia actualizada sobre vulnerabilidades emergentes mientras mantienen la confidencialidad requerida.
Esta arquitectura colaborativa reduce significativamente los tiempos de respuesta ante nuevas amenazas y mejora la preparación preventiva del ecosistema financiero europeo.
¿Cuándo entra en vigor el Reglamento DORA?
El Reglamento DORA entró en aplicación el 17 de enero de 2025, marcando un hito definitivo para la resiliencia operativa digital en Europa. Las entidades financieras contaron con un período de implementación de dos años desde su publicación oficial en diciembre de 2022.
Actualmente, todas las organizaciones del sector financiero deben cumplir plenamente con sus disposiciones. Este marco temporal permitió a las instituciones adaptar sus sistemas TIC y establecer los controles necesarios para la gestión integral de riesgos tecnológicos.
Entidades financieras afectadas por DORA
DORA se aplica a más de 20 tipos de organizaciones del ecosistema financiero europeo, incluyendo bancos, aseguradoras y firmas de inversión. También abarca sectores emergentes como proveedores de criptoactivos, plataformas de financiación colectiva, agencias de calificación crediticia, centros de negociación, depositarios centrales y gestores de fondos.
Requisitos de ciberseguridad bajo DORA
Marcos de control interno y gobernanza
Las entidades financieras deben implementar estructuras organizativas transparentes que integren la gestión del cambio y formación especializada de empleados en materia de resiliencia digital. Estos marcos requieren la definición clara de responsabilidades a todos los niveles organizativos, asegurando que cada departamento comprenda su papel activo en la protección de sistemas TIC.
Signaturit Group contribuye a este objetivo mediante soluciones que incorporan verificación de identidad, control documental y firma electrónica dentro de un ecosistema integrado de seguridad. La plataforma facilita la implementación de procedimientos internos de escalamiento y proporciona evidencia auditable de todas las transacciones procesadas.
Los controles de supervisión continua establecidos por Signaturit permiten a las organizaciones demostrar el cumplimiento normativo ante las autoridades supervisoras. Esta arquitectura de control reduce la carga administrativa mientras fortalece la capacidad de respuesta organizacional ante riesgos emergentes.
Políticas de continuidad de negocio
Las entidades financieras deben realizar análisis de impacto empresarial (BIA) anuales para evaluar exposiciones a interrupciones severas según los requisitos DORA. Estos análisis identifican funciones esenciales y establecen objetivos de tiempo de recuperación para cada sistema TIC crítico.
Signaturit automatiza la documentación de estos procesos mediante registros inmutables que demuestran la continuidad operativa durante disrupciones. La plataforma mantiene redundancia completa de componentes esenciales, garantizando que las operaciones de firma electrónica permanezcan disponibles incluso durante incidentes críticos.
Los planes de recuperación integrados permiten restablecer servicios digitales dentro de los plazos establecidos por cada entidad. Esta capacidad resulta fundamental para cumplir con las pruebas anuales obligatorias que DORA exige para validar la efectividad de las estrategias de continuidad empresarial.
Protocolos de respuesta a incidentes
Las organizaciones financieras necesitan mecanismos de detección temprana que identifiquen interrupciones TIC en tiempo real y activen procedimientos de escalamiento inmediato. Estos sistemas permiten clasificar incidentes según su gravedad y coordinar respuestas efectivas con las autoridades competentes dentro del plazo de 24 horas establecido por DORA.
Signaturit Group opera protocolos avanzados de monitorización continua que detectan anomalías operativas automáticamente. La plataforma incluye asistencia 24 horas para incidentes críticos, minimizando el impacto en las operaciones de los clientes mediante respuesta inmediata y resolución eficaz.
Los procedimientos incorporan trazabilidad completa de cada evento, desde la identificación inicial hasta la resolución final. Esta documentación detallada facilita el análisis posterior y fortalece la preparación ante futuras amenazas, cumpliendo con los requisitos de informe intermedio que las autoridades supervisoras exigen durante la gestión de incidentes significativos.
¿Qué significa resiliencia operativa en la práctica?
La resiliencia operativa digital se materializa cuando las organizaciones mantienen servicios esenciales durante disrupciones tecnológicas. Un banco que sufre un ciberataque puede continuar procesando pagos críticos gracias a sistemas redundantes y protocolos de recuperación automatizados.
Las herramientas de Signaturit demuestran esta capacidad mediante arquitecturas distribuidas que garantizan disponibilidad continua. Durante incidentes de seguridad, la solución activa automáticamente centros de respaldo mientras documenta cada transacción para auditorías posteriores.
Los análisis de impacto empresarial revelan que organizaciones resilientes recuperan operaciones en minutos, no horas. Esta capacidad resulta fundamental cuando las autoridades supervisoras evalúan el cumplimiento normativo y la preparación ante amenazas emergentes del ecosistema financiero europeo.
Gestión de proveedores TIC según DORA
Evaluación de riesgos de terceros críticos
Las entidades financieras necesitan verificar que sus proveedores críticos de TIC cumplan con certificaciones ISO 27001 y mantengan capacidades de respuesta ante incidentes según los estándares DORA. Este proceso incluye auditorías anuales obligatorias que evalúan la solidez operativa de cada proveedor externo.
Signaturit Group demuestra su conformidad mediante certificaciones de seguridad actualizadas y documentación completa de sus protocolos de resiliencia. La empresa proporciona informes detallados sobre sus medidas de protección de datos, planes de continuidad y capacidades de recuperación que las entidades pueden presentar directamente a las autoridades competentes.
Los contratos con Signaturit incorporan cláusulas específicas de terminación y portabilidad de datos que protegen a las entidades financieras ante posibles disrupciones. Esta estructura contractual permite a los clientes cumplir con los requisitos de supervisión continua mientras mantienen flexibilidad operativa total.
Supervisión directa de proveedores esenciales
DORA establece que los supervisores principales de las Autoridades Europeas de Supervisión (AES) ejercen supervisión directa sobre proveedores TIC considerados críticos a escala europea. Este marco permite evaluaciones anuales obligatorias, inspecciones específicas y la imposición de sanciones administrativas que pueden alcanzar el 1% de la facturación media diaria mundial del proveedor.
Signaturit Group facilita este proceso mediante intercambio de información transparente con las autoridades competentes y documentación completa de sus protocolos operativos. La plataforma mantiene registros detallados que permiten a los supervisores verificar el cumplimiento normativo en tiempo real, garantizando que las entidades financieras mantengan acceso continuo a servicios esenciales bajo supervisión regulatoria efectiva.
Cómo Signaturit Group facilita el cumplimiento de DORA (Compliance)
Certificaciones de seguridad y estándares
Signaturit Group cuenta con certificaciones ISO 27001 que demuestran la implementación de un sistema robusto de gestión de seguridad de la información, asegurando confidencialidad, integridad y disponibilidad de datos críticos. Nuestras acreditaciones incluyen el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), reforzando el compromiso con la protección de datos y la resiliencia operativa exigida por las autoridades españolas.
La empresa opera bajo el Reglamento eIDAS como Prestador Cualificado de Servicios de Confianza, estableciendo un marco sólido para transacciones digitales seguras. Signaturit se somete a auditorías rigurosas y cumple con estándares técnicos ETSI, garantizando conformidad total con los requisitos de gestión de riesgos TIC establecidos por DORA.
Los protocolos implementados permiten detectar y resolver interrupciones tecnológicas rápidamente, cumpliendo con las obligaciones de notificación de incidentes en 24 horas. Esta infraestructura certificada posiciona a Signaturit como socio estratégico confiable para entidades financieras que buscan resiliencia operativa digital efectiva.
Archivado certificado y retención de datos
Signaturit Group implementa un sistema de preservación cualificada que asegura la validez legal prolongada de documentos digitales mediante tecnologías avanzadas de archivado certificado. Los mecanismos integrados incluyen almacenamiento resistente a manipulaciones y sellado criptográfico que protege la integridad documental durante décadas.
Las políticas automatizadas de retención facilitan el cumplimiento de los mandatos establecidos por DORA para auditorías y conservación de registros. Esta arquitectura permite a las entidades financieras mantener trazabilidad completa de transacciones mientras cumplen con los períodos de conservación exigidos por las autoridades supervisoras europeas.
La plataforma centraliza verificación de identidad, control documental, firma electrónica y conservación en una solución única. Esta integración reduce la complejidad operativa y fortalece la capacidad de respuesta ante requerimientos regulatorios, posicionando a las organizaciones para superar las exigencias de retención de datos que DORA establece para el ecosistema financiero.
Trazabilidad completa de procesos digitales
Cada transacción digital genera un rastro de auditoría inmutable que documenta la identidad del firmante, marca temporal certificada y ubicación geográfica del proceso. Los datos biométricos del dispositivo se capturan automáticamente cuando la tecnología lo permite, creando una huella única para cada operación.
La autenticación multifactor registra todos los intentos de acceso, mientras que el cifrado extremo a extremo protege la integridad de estos registros durante su transmisión y almacenamiento. Los logs detallados permiten reconstruir cualquier proceso desde su inicio hasta su finalización, cumpliendo con las exigencias de seguridad de las redes establecidas por DORA.
Durante incidentes operativos, estos registros facilitan la identificación rápida de vulnerabilidades y la implementación de medidas correctivas. La capacidad de rastrear cada acción realizada garantiza transparencia total ante las autoridades supervisoras, demostrando conformidad continua con los estándares europeos de resiliencia digital.
Soluciones Signaturit Group para la resiliencia operativa
Firma electrónica con validez legal garantizada
Las firmas electrónicas de Signaturit Group cumplen rigurosamente con el Reglamento eIDAS y los requisitos específicos de DORA, asegurando plena validez jurídica en transacciones financieras digitales. Cada firma incorpora sellos electrónicos y registros de auditoría que garantizan autenticidad, integridad y no repudio según los estándares más exigentes.
La plataforma genera documentos probatorios que incluyen información detallada sobre identidad de firmantes, geolocalización y marcas temporales certificadas. Esta documentación resulta fundamental para demostrar ante las autoridades competentes que los procesos de firma mantienen la seguridad jurídica exigida por la normativa europea.
Signaturit opera como Proveedor Cualificado de Servicios de Confianza, sometido a auditorías regulares que verifican el cumplimiento continuo con DORA. Esta certificación permite a las entidades financieras confiar plenamente en la validez de sus transacciones digitales, reduciendo riesgos operativos y facilitando el cumplimiento normativo ante futuros requerimientos supervisores.
Identificación robusta y verificación biométrica
Signaturit Group integra sistemas avanzados de detección de vida que analizan rasgos faciales y microexpresiones en tiempo real para prevenir fraudes mediante deepfakes y fotografías estáticas. La plataforma monitoriza parámetros fisiológicos como variaciones de frecuencia cardíaca y movimientos oculares, creando una autenticación biométrica que refuerza la autenticidad del firmante.
Estas tecnologías de inteligencia artificial se alinean directamente con los mandatos de control de acceso establecidos por DORA, previniendo accesos no autorizados a sistemas críticos. La verificación biométrica contribuye activamente a la gestión de riesgos TIC al garantizar que únicamente usuarios autorizados accedan a datos sensibles.
Los algoritmos implementados procesan información biométrica bajo estrictas políticas de protección de datos, cumpliendo simultáneamente con las regulaciones DORA y el marco eIDAS. Esta arquitectura tecnológica posiciona a las entidades financieras para demostrar resiliencia operativa efectiva ante las autoridades supervisoras europeas.
Beneficios de asociarse con Signaturit Group
La colaboración con Signaturit Group garantiza disponibilidad del 99,95% de los sistemas, asegurando continuidad operativa ininterrumpida para las entidades financieras. Nuestro soporte técnico opera las 24 horas, proporcionando respuesta inmediata ante cualquier incidencia que pueda comprometer la resiliencia digital exigida por DORA.
La soberanía completa de datos permite a las organizaciones mantener control total sobre su información crítica, cumpliendo con los requisitos de reversibilidad establecidos por la normativa europea. Los protocolos de cifrado avanzado y las evaluaciones periódicas de vulnerabilidad fortalecen la posición defensiva ante ciberamenazas emergentes.
Como empresas de inversión y otras entidades del sector financiero requieren herramientas especializadas, nuestra plataforma DTM 360º centraliza todos los procesos de gestión documental digital. Esta integración reduce significativamente los costes operativos mientras mejora la eficiencia en el cumplimiento normativo ante las autoridades competentes europeas.
