Résultats et bénéfices
La mise en place de cette solution a marqué un véritable tournant dans la gestion du réseau commercial de Vichy Catalan, avec des impacts clairs en matière d’efficacité, de sécurité et de durabilité :
- +39 % de documents signés en 2023 par rapport à l’année précédente.
- De 15 minutes à 1 minute pour intégrer les informations dans l’ERP.
- De 2 minutes à 0 pour archiver les documents (désormais automatique).
- Meilleur contrôle et traçabilité à chaque étape.
- Accès immédiat aux documents, où que l’on soit.
- Preuves détaillées pour chaque signature (adresse IP, date, heure, ouverture de l’e-mail).
- Forte réduction de la consommation de papier, renforçant l’engagement durable de l’entreprise.
Une collaboration qui renforce l’efficacité et la durabilité de la gestion commerciale
La digitalisation de son réseau commercial a transformé la gestion documentaire de Vichy Catalan, en apportant efficacité, sécurité et durabilité.
Aux côtés de GOLIVE et de la technologie de Validated ID, désormais intégrée au Groupe Signaturit, l’entreprise consolide sa position de référence en matière d’innovation responsable dans le secteur des boissons.
Présente dans 48 pays et leader du marché espagnol des eaux minérales gazeuses, Vichy Catalan Corporation regroupe des entreprises telles que Premium Mix Group, Aquablue et l’hôtel balnéaire Vichy Catalan. Sa capacité à innover et à s’adapter aux nouvelles tendances a été essentielle pour maintenir sa position de référence dans le secteur des boissons.
Dans ce contexte de transformation, l’entreprise a décidé de digitaliser son réseau commercial afin d’améliorer son efficacité, réduire les processus manuels et renforcer son engagement en faveur de la durabilité.
Le défi : dépasser la dépendance aux processus manuels
La gestion commerciale de Vichy Catalan reposait sur des pratiques traditionnelles qui ralentissaient les opérations et engendraient des risques :
- Envoi des documents par e-mail, puis impression et signature papier.
- Circulation lente de l’information entre équipes et clients.
- Traçabilité limitée, compliquant le suivi et la sécurité.
- Risques d’erreurs et de perte d’informations.
- Expérience client dégradée par les retards dans la signature des contrats et commandes.
Le défi était non seulement technologique, mais aussi culturel : transformer la manière de travailler de tout le réseau commercial en intégrant des outils numériques garants d’agilité, de contrôle et de confiance.
La solution : intégration de Gladtolink et de la signature électronique multicanale
Pour répondre à ce défi, GOLIVE, partenaire spécialisé dans les solutions digitales a proposé un projet global combinant :
- Gladtolink : une plateforme no-code permettant la création, le stockage et la consultation numériques des documents, facilitant leur gestion et leur intégration à l’ERP JD Edwards.
- Signature électronique multicanale : une solution de confiance qualifiée, garantissant la validité légale, l’intégrité et la traçabilité de chaque contrat.
Le rôle de GOLIVE a été déterminant pour assurer une intégration fluide des deux technologies et accompagner Vichy Catalan tout au long du processus d’adoption digitale.
En fonction des besoins des équipes commerciales, plusieurs modalités de signature ont été mises en place :
- Signature biométrique présentielle : l’agent recueille les données lors de la visite et le client signe directement sur place.
- Signature à distance : le contrat est généré sur la plateforme no-code et envoyé au client, qui renseigne ses données fiscales et le signe en ligne.
« Grâce à la solution proposée par GOLIVE et Validated ID, nous avons réussi à digitaliser notre réseau commercial. La signature électronique fluidifie la création et la signature des contrats et a considérablement augmenté notre efficacité. » Benito Cerrillo, Directeur IT, Vichy Catalan
Résultats et bénéfices
La mise en place de cette solution a marqué un véritable tournant dans la gestion du réseau commercial de Vichy Catalan, avec des impacts clairs en matière d’efficacité, de sécurité et de durabilité :
- +39 % de documents signés en 2023 par rapport à l’année précédente.
- De 15 minutes à 1 minute pour intégrer les informations dans l’ERP.
- De 2 minutes à 0 pour archiver les documents (désormais automatique).
- Meilleur contrôle et traçabilité à chaque étape.
- Accès immédiat aux documents, où que l’on soit.
- Preuves détaillées pour chaque signature (adresse IP, date, heure, ouverture de l’e-mail).
- Forte réduction de la consommation de papier, renforçant l’engagement durable de l’entreprise.
Une collaboration qui renforce l’efficacité et la durabilité de la gestion commerciale
La digitalisation de son réseau commercial a transformé la gestion documentaire de Vichy Catalan, en apportant efficacité, sécurité et durabilité.
Aux côtés de GOLIVE et de la technologie de Validated ID, désormais intégrée au Groupe Signaturit, l’entreprise consolide sa position de référence en matière d’innovation responsable dans le secteur des boissons.
