Moderniser les parcours métiers pour éliminer les frictions
Spécialiste de la transformation digitale, Tech Advising accompagne les entreprises dans la modernisation de leurs processus métiers à travers des solutions de gestion, d’automatisation et de digitalisation.
Son objectif est simple : aider ses clients à gagner en efficacité en réduisant les tâches manuelles, en automatisant les validations et en fluidifiant les parcours clients.
« Notre objectif est d’aider les entreprises à implémenter des solutions qui réduisent les frictions et accélèrent leurs processus, notamment les validations auprès de leurs clients. »
Aviel Goldenberg, Directeur de Tech Advising
Le défi : des processus contractuels encore trop manuels
Au fil de ses missions, Tech Advising constate un constat récurrent chez ses clients : la contractualisation repose encore largement sur des échanges d’e-mails, des documents papier ou PDF envoyés manuellement et de nombreuses relances.
Ces processus ralentissent les ventes, mobilisent les équipes sur des tâches administratives et dégradent l’expérience client.
Pour accompagner efficacement ses clients dans leur transformation digitale, il devenait indispensable d’intégrer une solution de signature électronique directement au cœur de son offre.
Pourquoi Signaturit Group ?
Tech Advising recherchait un partenaire capable de proposer une solution :
- fiable et sécurisée ;
- simple à intégrer dans les parcours existants ;
- accompagnée par des équipes réactives tout au long des projets.
Signaturit Group s’est imposé comme le partenaire idéal grâce à la qualité de son accompagnement, la simplicité de ses intégrations et la robustesse de sa plateforme.
« Nous cherchions une solution fiable, sécurisée et moderne. Signaturit répondait à tous ces critères, notamment grâce à sa facilité d’intégration et à la réactivité de ses équipes. »
Aviel Goldenberg, Directeur de Tech Advising
Cas concret : Savie Entretien digitalise entièrement son parcours de souscription
L’un des projets emblématiques menés par Tech Advising concerne Savie Entretien, entreprise spécialisée dans le dépannage à domicile et les solutions de rénovation énergétique, notamment les pompes à chaleur.
Avant le projet, le parcours de signature présentait plusieurs points de friction :
- envoi manuel des devis ;
- nombreuses relances par e-mail ou téléphone ;
- délais de signature importants ;
- perte de réactivité auprès des clients.
Tech Advising a entièrement repensé le parcours de souscription afin qu’il soit 100 % digital.
La signature électronique Signaturit Group a été intégrée directement sur le site web de Savie Entretien, permettant aux clients de consulter et signer leur contrat immédiatement en ligne, sans intervention manuelle.
Des résultats rapides et concrets
Grâce à cette digitalisation, Savie Entretien bénéficie désormais de :
- contrats signés beaucoup plus rapidement ;
- suppression des relances manuelles ;
- réduction significative des délais de traitement ;
- amélioration de l’expérience client ;
- équipes recentrées sur des missions à forte valeur ajoutée.
La rapidité du parcours permet également à l’entreprise d’intervenir plus vite auprès de ses clients et de soutenir sa croissance commerciale.
« Aujourd’hui, les commerciaux n’ont plus à envoyer les devis manuellement ni à relancer les clients. Le client accède directement au site et signe son contrat en ligne. Résultat : moins de latence, moins de relances et une augmentation du chiffre d’affaires grâce à des contrats signés beaucoup plus rapidement. »
Aviel Goldenberg, Directeur de Tech Advising
Une conviction partagée : la technologie doit simplifier l’expérience
Pour Tech Advising, la réussite d’un projet de transformation digitale ne repose pas uniquement sur la technologie, mais sur la capacité à simplifier les usages.
La signature électronique devient ainsi un levier d’amélioration de l’expérience utilisateur, tout en apportant davantage d’efficacité opérationnelle.
« Aujourd’hui, le plus important est de repenser l’expérience utilisateur et l’expérience client. Une bonne technologie doit simplifier les usages. C’est exactement pour cette raison que nous avons choisi Signaturit Group comme partenaire. »
Aviel Goldenberg, Directeur de Tech Advising
À propos de Tech Advising
Tech Advising accompagne les entreprises dans leur transformation digitale en concevant et intégrant des solutions permettant d’automatiser les processus, moderniser les parcours clients et améliorer la performance opérationnelle. Grâce à son expertise en intégration et en optimisation des workflows, Tech Advising aide les organisations à accélérer leur digitalisation tout en offrant une meilleure expérience à leurs collaborateurs et à leurs clients.
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