Les résultats
Depuis la mise en œuvre de cette solution, l’hôpital a constaté des améliorations significatives dans ses opérations et la prise en charge des patients. Le flux de travail numérique a permis un contrôle total des documents, de manière plus rapide, plus sécurisée et plus efficace pour les professionnels de santé, les assureurs et les patients :
- Validité légale et traçabilité de tous les documents signés et du traitement des données
- Réduction des coûts liés au papier et aux tâches administratives manuelles
- Efficacité opérationnelle accrue et maîtrise complète du cycle de vie documentaire
- Génération en temps réel de documents électroniques originaux pour les patients, médecins et assureurs
- Amélioration de l’expérience patient et élimination des risques sanitaires liés au papier
« Cette solution nous a permis non seulement de numériser et d’automatiser l’ensemble du processus documentaire — avec des économies significatives à la clé — mais aussi d’apporter une garantie juridique grâce aux signatures biométriques et aux certificats électroniques, en respectant pleinement les réglementations en matière de protection des données. » — Ignacio Pérez Cuadrado, Responsable informatique, Hospital Mesa del Castillo
La technologie au service de meilleurs soins
Ce cas illustre comment la numérisation des processus critiques — tels que la signature des consentements, des feuilles de présence ou des rapports médicaux — permet non seulement d’optimiser les ressources et le temps, mais aussi d’améliorer la qualité globale des soins.
Dans un secteur où la précision, la traçabilité et la sécurité sont essentielles, des solutions comme la signature biométrique en présentiel aident les centres de santé à moderniser leurs flux de travail et à offrir un service plus efficace et centré sur le patient.
Vous êtes un partenaire travaillant avec des clients du secteur de la santé ?
Ce projet illustre parfaitement comment la collaboration entre un partenaire technologique comme Nunsys et le Signaturit Group peut générer un réel impact dans le domaine de la santé.
L’Hospital Mesa del Castillo est un centre de soins situé à Murcie, en Espagne. Avec plus de 70 ans d’expérience et plus de 30 spécialités médicales et chirurgicales, il s’agit d’un établissement privé conventionné avec le Service Régional de Santé de Murcie. L’hôpital prend également en charge des patients de nombreuses compagnies d’assurance santé privées, assureurs liés au travail et au sport, ainsi que des services d’accidents de la route.
Pour améliorer l’expérience patient et numériser la gestion documentaire, l’Hospital Mesa del Castillo a mis en œuvre la signature biométrique en présentiel, une solution de Validated ID (désormais intégrée au Signaturit Group), en collaboration avec son partenaire technologique Nunsys, spécialiste de la transformation digitale dans le secteur de la santé.
Le défi
À l’Hospital Mesa del Castillo, des processus clés tels que la signature des feuilles de présence, des consentements éclairés et des rapports médicaux étaient encore réalisés sur papier. Cela entraînait : une lourde charge administrative, des coûts inutiles, des risques juridiques liés à la gestion de données sensibles.
Ces documents n’étaient pas toujours intégrés au système de gestion hospitalier. De plus, l’implication de multiples acteurs — patients, médecins, compagnies d’assurance et mutuelles — provoquait des inefficacités opérationnelles et des retards dans la mise à jour des dossiers cliniques.
À la recherche d’un service plus agile et plus sûr, l’hôpital souhaitait :
- Numériser l’ensemble du flux de signature et de gestion documentaire
- Assurer la conformité avec le RGPD et les réglementations sanitaires
- Éliminer l’usage du papier et réduire les coûts administratifs
- Améliorer la traçabilité, l’efficacité opérationnelle et l’expérience patient
La solution
La signature biométrique en présentiel a été entièrement intégrée au système de gestion de l’hôpital, transformant un processus traditionnellement basé sur le papier en un flux de travail 100 % numérique et sécurisé.
Parmi ses fonctionnalités clés :
- Signature manuscrite biométrique capturée sur tablette certifiée et validée par un tiers de confiance
- Génération automatique des feuilles de présence et des documents médicaux signés numériquement
- Intégration avec Microsoft Word, permettant aux médecins et kinésithérapeutes de rédiger des rapports et d’ajouter des résumés de traitements, signés à l’aide du sceau électronique qualifié de l’hôpital
- Classement et archivage automatiques des documents dans le dossier médical de chaque patient
Cette solution a permis à l’hôpital d’unifier les processus médicaux et administratifs sur une seule plateforme numérique, améliorant l’efficacité opérationnelle tout en renforçant la sécurité et la traçabilité de la documentation clinique. La technologie s’intègre naturellement dans la routine des équipes médicales, apportant de la valeur dès le premier jour.
Les résultats
Depuis la mise en œuvre de cette solution, l’hôpital a constaté des améliorations significatives dans ses opérations et la prise en charge des patients. Le flux de travail numérique a permis un contrôle total des documents, de manière plus rapide, plus sécurisée et plus efficace pour les professionnels de santé, les assureurs et les patients :
- Validité légale et traçabilité de tous les documents signés et du traitement des données
- Réduction des coûts liés au papier et aux tâches administratives manuelles
- Efficacité opérationnelle accrue et maîtrise complète du cycle de vie documentaire
- Génération en temps réel de documents électroniques originaux pour les patients, médecins et assureurs
- Amélioration de l’expérience patient et élimination des risques sanitaires liés au papier
« Cette solution nous a permis non seulement de numériser et d’automatiser l’ensemble du processus documentaire — avec des économies significatives à la clé — mais aussi d’apporter une garantie juridique grâce aux signatures biométriques et aux certificats électroniques, en respectant pleinement les réglementations en matière de protection des données. » — Ignacio Pérez Cuadrado, Responsable informatique, Hospital Mesa del Castillo
La technologie au service de meilleurs soins
Ce cas illustre comment la numérisation des processus critiques — tels que la signature des consentements, des feuilles de présence ou des rapports médicaux — permet non seulement d’optimiser les ressources et le temps, mais aussi d’améliorer la qualité globale des soins.
Dans un secteur où la précision, la traçabilité et la sécurité sont essentielles, des solutions comme la signature biométrique en présentiel aident les centres de santé à moderniser leurs flux de travail et à offrir un service plus efficace et centré sur le patient.
Vous êtes un partenaire travaillant avec des clients du secteur de la santé ?
Ce projet illustre parfaitement comment la collaboration entre un partenaire technologique comme Nunsys et le Signaturit Group peut générer un réel impact dans le domaine de la santé.
