Boston Medical Group est un leader mondial de la santé masculine, avec plus de 25 ans d’expérience et une présence dans 9 pays. Depuis son siège au Mexique, l’entreprise a traité des milliers de patients, en donnant toujours la priorité à la sécurité, à la confidentialité et à l’efficacité des soins.
Pour optimiser l’expérience patient et numériser la gestion documentaire, Boston Medical Group a choisi la signature biométrique en présentiel, une solution de Validated ID (désormais intégrée au Signaturit Group), mise en œuvre en collaboration avec son partenaire technologique ThinkSmart, une entreprise de référence au Mexique spécialisée dans la gestion numérique des processus documentaires.
Le défi
Boston Medical Group Mexico recherchait une solution pour numériser la signature et la gestion des documents médicaux, notamment les consentements éclairés et les dossiers des patients.
Les principaux défis étaient :
- Accélérer les processus internes → Réduire le temps consacré à la signature et à la gestion documentaire.
- Protéger les informations sensibles → Minimiser le risque de perte de données et garantir la confidentialité des patients.
- Se conformer aux réglementations en matière de confidentialité → Mettre en place des processus alignés sur la législation en vigueur.
La solution
Avec le soutien de ThinkSmart, Boston Medical Group a adopté la signature biométrique en présentiel, une solution développée par Validated ID, désormais intégrée au Signaturit Group.
Cette technologie permet :
- La capture de données biométriques avancées (pression, inclinaison, vitesse, etc.) offrant une sécurité juridique maximale.
- Une intégration fluide avec le système de gestion hospitalier existant, sans changements complexes.
- La numérisation et la classification automatiques de tous les documents liés à l’historique médical du patient.
« La signature biométrique représente une avancée significative dans notre gestion documentaire, car elle nous permet de fluidifier les processus, de réduire l’utilisation du papier et d’améliorer l’efficacité des soins aux patients.» Enrique Palermo, CTO, Boston Medical Group Mexico
Résultats et bénéfices
La mise en œuvre de la signature biométrique en présentiel a transformé la gestion documentaire et le suivi des patients :
- Plus de 9 000 documents signés numériquement.
- Réduction des risques de fraude et d’usurpation d’identité lors des paiements.
- Gain d’espace physique de stockage.
- Baisse des coûts d’impression et de la consommation énergétique.
- Sécurité et confidentialité renforcées pour les informations médicales des patients.
De plus, la solution a été étendue au domaine administratif pour l’acceptation des paiements par carte, renforçant ainsi la protection contre les tentatives de fraude.
ThinkSmart, partenaire technologique au Mexique, spécialisé dans la gestion numérique des processus documentaires, a joué un rôle clé en accompagnant Boston Medical Group lors de la mise en œuvre de la signature biométrique en présentiel, garantissant une adoption rapide et efficace de la solution.
Cette étude de cas met en lumière la synergie entre le Signaturit Group et son écosystème de partenaires, qui nous permet de collaborer avec des entreprises issues de divers secteurs et géographies, en adaptant nos solutions aux besoins spécifiques de chaque client. Grâce à ce réseau d’alliances, nous accélérons la transformation digitale des organisations de toutes tailles et de tous marchés, en leur fournissant des solutions intégrables, sécurisées et juridiquement contraignantes.
Découvrez comment Signaturit Group et son réseau de partenaires peuvent vous aider à numériser la gestion documentaire et à transformer l’expérience client.
